İade Süreci ve Koşulları

okshoreca.com iade politikası ve süreçleri

İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Edilebilir Ürünler

Hasarsız, kullanılmamış ürünler

Orijinal ambalajında olan ürünler

Etiketleri çıkarılmamış ürünler

Faturası bulunan ürünler

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (gıda malzemeleri gibi)

Kişiye özel üretilmiş ürünler

Kullanılmış veya hasarlı ürünler

İndirimli veya kampanyalı ürünler (özel durumlar hariç)

İade Süreci

1. İade Başvurusu

Müşteri hizmetlerimize (0212) 806 86 58 numaralı telefondan ulaşın

2. İade Onayı

İade talebiniz değerlendirildikten sonra onay verilir

3. Ürün Gönderimi

Ürünü orijinal ambalajında kargo ile gönderin

4. İade İşlemi

Ürün kontrolü sonrası 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır

İade Adresi

Öksüzoğulları Ticaret A.Ş.

İstoç Öksüzoğulları Plaza E-1 Blok No:6

Bağcılar/İstanbul

* İade gönderimleri için önceden iletişime geçmeniz gerekmektedir

Önemli Bilgiler

• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır
• İade edilen ürünler kontrol edilir, hasarlı ürünler kabul edilmez
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi banka işlem süresine bağlıdır
• İade işlemleri tamamlandığında SMS/E-posta ile bilgi verilir

E-Bülten Aboneliği

Yeni ürünlerimizden, kampanyalarımızdan ve etkinliklerimizden haberdar olun.

İstoç Öksüzoğulları Plaza E-1 Blok No:6 Bağcılar/İstanbul

(0212) 806 86 58

info@oksuzogullari.com

Kategoriler

Müşteri Hizmetleri

Teslimat Koşulları

İade Süreci ve Koşulları

Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi

Garanti Kapsamı

Gizlilik ve Güvenlik

Site Kullanım Şartları

Markalar

Kurumsal